Na Use Magic, prezamos pela qualidade de nossas jóias banhadas e pela satisfação de nossos clientes. Por isso, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação e no banho das peças, conforme as condições abaixo:
Garantia de 30 Dias – Defeito de Fabricação
Todas as joias banhadas possuem garantia de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data da compra, para defeitos de fabricação, tais como: fechos com defeito de funcionamento, soldas que apresentem falhas de fabricação, desprendimento de componentes causado por defeito de produção ou outros vícios comprovadamente relacionados ao processo de fabricação.
Garantia de 180 Dias – Banho
As peças possuem garantia de 180 (cento e oitenta) dias corridos para problemas relacionados ao banho da peça, desde que observados os cuidados de uso e conservação recomendados. A garantia cobre: descascamento do banho, alterações anormais no revestimento decorrentes de falha no processo de banho ou outros vícios comprovadamente relacionados ao processo de banho da jóia banhada.
A garantia não será aplicada nos seguintes casos: mau uso da peça, quebras, amassados ou deformações, arranhões e desgastes naturais pelo uso, contato com produtos químicos, perfumes, cremes, protetor solar, produtos de limpeza ou piscina, oxidação causada por armazenamento inadequado, danos causados por quedas, impactos ou acidentes, pedras, zircônias ou pérolas quebradas em decorrência de uso inadequado, peças modificadas ou consertadas por terceiros.
Oferecemos garantia também nos Acessórios Premium comercializados pela Use Magic, eles são peças de moda desenvolvidas para complementar o seu estilo com beleza e praticidade. Por se tratarem de acessórios de uso diário, oferecemos 15 (quinze) dias corridos de garantia nesses itens, contados a partir da data da compra, exclusivamente para defeitos de fabricação.
Como acionar a sua garantia
Para acionar e solicitar a análise da garantia, entre em contato exclusivamente pelo e-mail [email protected] informando:
Após a análise técnica, constatado defeito coberto pela garantia, a Use Magic poderá realizar o reparo, a substituição da peça por outra igual ou similar, ou conceder crédito para nova compra, conforme disponibilidade de estoque.
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